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De la vente à L’EXPERIENCE CLIENT pour développer son business et fidéliser sa clientèle à l’international avec Laurent Péron

Comment impliquer vos clients dans la co-conception de vos futurs produits et/ou services ? Comment détecter les futures tendances ? Comment développer un parcours d’achat facilitant la fidélisation de vos clients ?

Participez à notre prochaine rencontre Club Export le jeudi 17 mai 2018 !

Nous accueillerons en speaker/animateur Laurent Péron, Directeur-consultant chez Evoxya.

A l’heure de l’économie collaborative, les consommateurs ultra-connectés n’achètent plus des produits ou des service. En recherche de sens, ils veulent vivre des expériences porteuses de valeurs.

Cette expérience client est le résultat de l’ensemble des interactions qu’un client peut avoir avec la marque ou l’entreprise. Elle est lourde de conséquences sur la conception des produits et services, sur la relation avec ses clients actuels ou potentiels et enfin sur le parcours d’achat.

Ainsi les entreprises qui se focalisent sur l'expérience client dans le secteur du digital obtiennent de bien meilleurs résultats que leurs concurrents, souligne le rapport Digital Trends 2018 d'Adobe. L'étude observe que la gestion du contenu et de l'expérience client devient une priorité stratégique absolue pour les entreprises en 2018. Près de la moitié (45%) des personnes interrogées la fait figurer dans leurs trois priorités principales pour l'année qui vient, un cinquième (20%) en faisant leur objectif prioritaire. Ce qui est vrai dans le digital l’est également pour les produits des filières agro / viti / végétal.

Venez échanger avec les autres membres du Club Export autour de ce sujet marketing et la relation client le 17 mai 2018, 14h à Angers avec l'intervention de Laurent Péron, Evoxya.

Réunion gratuite pour les membres du Club Export. Pour les non-membres, une participation de 50€HT selon le nombre de places restantes, vous sera demandée. Lors de votre inscription à la réunion, vous pouvez nous mentionner votre souhait de rejoindre le Club Export.

Je m'inscris à cette réunion

 

 

 

Infos pratiques

Le 17 mai 2018
De 14h 00 à 17h 00

Chambre d'agriculture des Pays de la Loire
9 rue André Brouard
salle Loire
Angers 49105

Carte des événements

Carte des événements

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